Година 2026, Брой 154
Дата на издаване4.3.2026 г.
Съдържание
-
Любомира Тодорова
ТУРОПЕРАТОРСТВО, БАЗИРАНО НА ИНОВАЦИИ: НОВИ ПОДХОДИ И ПЕРСПЕКТИВИ В СЪВРЕМЕННИЯ ТУРИСТИЧЕСКИ МЕНИДЖМЪНТКлючови думи: туроператор, иновационен мениджмънт, дигитални технологични решения в туризма, конкурентоспособносРезюме: Настоящата монография разглежда трансформацията на туроператорската дейност в условията на дигитализация, променящи се потребителски предпочитания и засилен натиск за устойчивост на туристическите услуги. Фокусът е поставен върху разработване и апробиране на модел за оценка и усъвършенстване ефективността на иновациите в турис ... ... РЕЗЮМЕ Настоящата монография разглежда трансформацията на туроператорската дейност в условията на дигитализация, променящи се потребителски предпочитания и засилен натиск за устойчивост на туристическите услуги. Фокусът е поставен върху разработване и апробиране на модел за оценка и усъвършенстване ефективността на иновациите в туристическите предприятия, извършващи туроператорска дейност. Анализира се ролята на технологични решения като изкуствен интелект, големи данни и дигитални платформи за персонализиране на туристическите услуги и повишаване на конкурентоспособността на туроператорите. Изследването стъпва върху смесен методологичен подход (анкетно проучване, интервюта и регресионен анализ), като теоретичната основа се подкрепя от утвърдени модели за възприемане и дифузия на иновациите. Получените резултати показват, че прилагането на иновации и дигитални технологии в туроператорската дейност допринася за повишаване на ефективността, подобряване на обслужването и създаване на по-висока степен на персонализация на туристическите услуги. Установява се, че целенасоченото управление на иновационните про¬цеси води до по-добро позициониране и засилване на конкурентоспособността на туроператорите в динамичната пазарна среда. СЪДЪРЖАНИЕ ВЪВЕДЕНИЕ 11 ГЛАВА I: ИНОВАЦИИТЕ В ТУРОПЕРАТОРСКАТА ДЕЙНОСТ И СЪВРЕМЕННИЯ МЕНИДЖМЪНТ НА ТУРИЗМА 17 1.1. Роля на туроператорите в туристическата индустрия 17 1.2. Концептуална рамка на иновациите в управлението на туризма 31 1.2.1. Определение и класификация на иновациите 31 1.2.2. Дигитална трансформация: AI, големи данни, блокчейн и тяхното влияние върху туроператорските операции 44 1.3. Иновативни подходи в модерното туропериране 53 1.4. Модел на туроператорство, базирано на иновации 82 ГЛАВА II. ИНТЕГРИРАН ПОДХОД ЗА ОЦЕНКА НА ИНОВАЦИИТЕ В ТУРОПЕРАТОРСКАТА ДЕЙНОСТ 91 2.1. Дизайн и обосновка на изследването 91 2.2. Методи за събиране на данни при оценка на иновациите в туроператорската дейност 99 2.3. Теоретични модели за приемане на иновации 108 2.3.1. Модел за разпространение на иновациите (Diffusion of Innovations – DOI) на Роджърс 108 2.3.2. Модел за приемане на технологии (Technology Acceptance Model –TAM) 114 2.4. Аналитични техники 123 2.5. Валидност, надеждност и ограничения на изследването 137 ГЛАВА III: ТУРОПЕРАТОРСТВО, БАЗИРАНО НА ИНОВАЦИИ ПО ПРИМЕРА НА АМАВИ ТРАВEЛ ЕООД 140 3.1. Анализ на Модела на туроператорство, базирано на иновации, в Amavi Travel 142 3.2. Изследване и оценка на ефективността на иновациите в Amavi Travel 151 3.3. Възможности за усъвършенстване на иновационните стратегии в сектора 179 ЗАКЛЮЧЕНИЕ 189 ЦИТИРАНА И ИЗПОЛЗВАНА ЛИТЕРАТУРА 192 ПРИЛОЖЕНИЯ 223 ПРИЛОЖЕНИЕ 1. АНКЕТНА КАРТА КЪМ СЛУЖИТЕЛИТЕ 223 ПРИЛОЖЕНИЕ 2. АНКЕТНА КАРТА КЪМ ПОТРЕБИТЕЛИТЕ 226