Библиотека „Стопански свят”

ISSN: 1310-2737-книжно издание
ISSN: 2534-9201-електронно издание

  • Начало
  • Броеве
  • Редакционен съвет
  • Към авторите
  • Към рецензентите
  • Етични правила
  • Търсене

  • Библиотека „Стопански свят”
  • »
  • Търсене
Търсене:

  • Русалин Русалинов
    КЛИЕНТОЦЕНТРИЧЕН ПОДХОД ЗА ФИНАНСОВО-ИКОНОМИЧЕСКО ИЗСЛЕДВАНЕ НА ДРУЖЕСТВАТА ЗА ЧАСТНА ОХРАНИТЕЛНА ДЕЙНОСТ
    JEL: G22, F52, L84
    Ключови думи: Частна охранителна дейност, клиентоцентричен подход, Ликертова скала.
    Резюме: За обект на изследването се определят дружествата за частна охранителна дейност. Предметът на разработката фокусира водещата роля на клиентоцентричния подход за финансово-икономическа обосновка на успешното функциониране и развитие на дружествата за частна охранителна дейност. Изследователската хипотеза е, както следва: обективната оценка на финансово-икономическите аспекти и мотиви на търсенето на услуги по охрана и сигурност от страна на физически и юридически лица в условията на постепидемично възстановяване на икономическата активност може да се постига чрез анкетно проучване на клиентската удовлетвореност и мотивация за ценообразуване на услугата. Целта на статията е да представи резултати от анкетно проучване на клиентска удовлетвореност и оценка на финансово-икономическите аспекти и мотиви на търсенето на услуги по охрана и сигурност от страна на физически и юридически лица в условията на постепидемично възстановяване на икономическата активност. В структурен план са обособени три основни части: първата е с фокус върху кръгооборота на паричните потоци на дружествата за частна охранителна дейност, втората представя избрани елементи от проведеното анкетно проучване, третата е с анализ, фокусиран върху резултатите от изследваните обекти, където дейностите по охрана и сигурност се конкурират, но и взаимно допълват с дейностите по имуществено застраховане. Резултатите от изследването потвърждават валидността на концепцията „стойност за пари“ като важен критерий за ценообразуване на услуги по частна охрана и сигурност, вкл. и чрез мултикритериална оценка по Ликертовата скала. Анкетният въпросник успешно съпоставя услугите на общозастрахователните дружества и услугите на дружествата за сигурност и охрана. Преобладаващото мнение е за подкрепа на услугите на специализираните дружества спрямо издаването на застрахователни полици, като 61% от респондентите застават на позицията, че осигуряването на опазването на имуществото чрез специализирана фирма за сигурност и охрана е по-ефективно от сключването на еквивалентна застраховка с издадена полица от общозастрахователно дружество.

Връзки

  • Начало
  • Броеве
  • Редакционен съвет
  • Към авторите
  • Към рецензентите
  • Етични правила
  • Политика за отворен достъп
  • Търсене

Контакти

  • Адрес: Свищов, ул." Емануил Чакъров" 2
  • Тел.: (++359) 889 882 298
    Емилия Станева – технически секретар
    Анка Танева – стилов редактор
    ст.преп. Елка Узунова - стилов редактор на английски
  • E-mail: ssvjat@uni-svishtov.bg

Редакционен съвет

  • Проф. д-р Анета Денева – главен редактор
  • Проф. д-р Пенка Шишманова – зам.главен редактор